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湘潭市公安局交警支队全面提升管理和服务水平

2012-12-28 23:40:33 点击数:

2012年湘潭市公安局交警支队在市局党委的正确领导下,以创人民满意交警队伍为主线,积极创新勤务模式改革,大力开展交通秩序整治,切实加强交通安全源头管理,不断推进交通安全社会化,创新宣传方式手段,加强警民关系建设,全面提升了管理和服务水平,切实保障了全市道路交通平安畅通。值此湘潭市第十四届人大一次会议和政协湘潭市第十一届委员会一次会议召开之际,支队长谢思华、政委赵自强率全市448名公安交警向全体人大代表、政协委员致敬,向代表委员学习。

创新勤务模式,交通治安一起抓

为最大限度减少发案,提高群众安全感,年初以来,交警支队先后投入近1000万元,在全市主要交通路口、治安节点建成20个警务站。这种屯警街面、扁平指挥、动态管控,承担交通管理和街头治安管理的双重职能的警务站自运行以来,街面群众见警率、民警管事率大幅提高,道路交通更为畅通有序,社会治安管控明显增强,受到市委市政府的高度肯定和社会各界的普遍欢迎。截至11月,20个警务站共出警18903次,处理交通事故10766起,疏堵6335次,调解治安纠纷1497次,接受群众求助2206次,处突415次,堵截548次,抓获各类违法犯罪嫌疑人113人,其中盗窃犯罪嫌疑人48人,抢劫犯罪嫌疑人5人,抢夺犯罪嫌疑人3人,网上逃犯6人,其他违法犯罪嫌疑人41人。2012年,湘潭市公众安全感及公安队伍建设民意调查排名全省第3,同比上升5位,湘潭市交管工作综合考评稳步进入全省第一方阵。

加强秩序整治,交通管理新跨越

2012年,交警支队借力市委市政府“大城管”战略,全力推进城市交通管理水平跨越式发展。市交警支队积极向市委市政府专题汇报,加大城市道路交通设施建设力度,投入资金1300多万元,对城区28条主次干道的交通标识、标线、标牌进行了施划和设置;争取市政府支持,招聘300名交通协管员,编入城区两个大队,加强了交管力量;配合“六乱”整治,对影响城市交通畅通、影响城市文明形象的交通违法行为,开展交通秩序整治行动,全市共查处交通违法行为85万余起,其中酒后驾驶492起,无证驾驶2689起,较好的维护了城区道路交通秩序。为市容环境监督员提供执法保障6570次,确保了河西商务区平战结合人防工程及全市“五改工程”建设施工期间的交通畅通。

市交警支队深入推进“生命防护工程”建设,组织专门力量对临水临崖和交通事故的频发路段隐患进行排查,治理隐患路段400处,安装波形护栏50.48公里。深化拓展文明交通示范公路创建,320国道株易路口至四大桥至羊牯塘段,107国道易俗河至护湘关段,湘乡市X030线,韶山市S208线,基本达到了“秩序好、事故少、人民满意”的工作目标。

认真开展“护学岗”活动,完善了全市58所学校的交通标志、标线、减速带等交通安全设施,在城区交通情况复杂的11所学校门前设立了护学岗。在五县(市)区全面铺开“一乡一站”建设,积极创建交通安全示范村,在湘潭县响塘乡小荆村安装大型指路牌11套、施划交通标线3.2公里,进一步改善村民的交通安全环境。

强化便民服务  警民和谐日日新

2012年申请驾驶证人数达到8万余人,考试合格6万余人,同比去年净增3万人;机动车上户7.5万余台,其中汽车30028台,增加20%。在车驾管工作量如此猛增的情况下,支队推出了系列便民利民新举措,全年实现了“零投诉”目标,进一步和谐了警民关系。

全市车管业务办理点全面推出“一站式”或“一窗式”限时办结服务,严厉整肃中介代办,推行小型汽车就近检测和前置打包查验服务,实施节假日错时服务,开通邮政远程服务平台,商请税务、医院、保险部门进驻交管综合服务站,真正实现了为民服务“零距离”。

在驾管业务上实现了科目三考试合格后一小时之内领取驾驶证、分时段候考,大大缩短了群众等待的时间和往返奔波的劳苦;机动车驾驶人直接报名预约考试,为群众提供了多样化的考取驾驶证的方式,节约了驾考成本,全年注册直考学员2604人,领证1632人;创新机动车驾驶证考试预录管理系统,开通驾考信息服务平台,使注册、预约工作上台阶,提高了工作效率;开办寒暑假大学生专场考试和残疾人特种车辆考试,为特定人群的驾考开辟了一条绿色通道;加班加点,延时服务,让更多的群众如期拿到了驾驶证。

市交警支队不断创新宣传手段,制作《老李说交通》电视专题节目150期;在警示教育基地开展安全宣传40余场,开展文明交通宣讲“进千村千校万站万车”活动500余次,开展交通安全主题日宣传,组织红网、湘潭在线知名网友和媒体记者开展交通安全体验和联谊活动20余场次;开通交警支队官方微博,做到“重大交通管制措施微博第一时间通报,重大交管行动微博第一时间体现,重大交管热点事件微博第一时间反馈”,缩短服务群众的距离。

为积极化解社会矛盾,营造和谐、稳定的社会局面,今年,市交警支队创新交通事故快处快赔方式,联合市保险行业协会,出台了快处快赔新规,将额度增加至2万元,全年共受理处理1400余起。同时,还大力推进“人民调解、行政调解、司法调解”三位一体的“三调联动”事故调处机制建设,截至11月,“三调联动”调处中心共调解交通事故6834起,涉及损害赔偿金额1240万元,有效缓解了社会矛盾。全年无一起涉案信访案件,实现了道路交通事故涉案“零上访”目标。

转变观念作风  队伍建设稳步升

市交警支队始终把群众满意作为出发点和归宿点,通过深入开展“忠诚、为民、公正、廉洁”核心价值观教育实践活动、“三访三评”、创建“无投诉无违纪科室中队”活动等广泛听取收集社情民意,特别是群众反映强烈的办理牌证、违法处罚、安全出行等方面的突出问题,逐一整理,整改到位。一年来共走访对口联点村镇白石镇、石潭镇以及对口联点单位市纺织品公司的困难群众、特困户120户,走访群众7108人、企事业单位412家,办实事、做好事、解难事1228件,排查化解矛盾纠纷2317起,评查解决问题428个,为困难群众送去慰问金及物资价值150余万元。

5月12日凌晨1时许,天下大雨,市民曾女士骑电动车在建设路口发生事故,电动车严重受损无法移动,她抱着试试的心情来到警务站求助,当班民警张明二话没说,一头冲进雨夜中,将受损电动车抬上警用皮卡车,送至晓塘路一家修理店。第二天,一位知情网友在红网发帖《致建设路口警务站的一封感谢信》,代表当事人表达感谢之情,众多网民纷纷跟帖,赞扬警务站民警,并将该帖置顶推荐。

10月13日上午,基建营警务站协警刘安在广云路路段巡逻时发现一辆运送玻璃货车侧翻,导致路边三人不同程度受伤。刘安立即拨打120和122急救电话,同时为受伤最重的一名老人进行紧急施救,他一边把老人扶起抱在怀里,一边用手清扫老人头上、身上的玻璃碎渣,手被割破了也浑然不顾,发现老人后脑被玻璃划伤流血不止的情况,刘安毫不犹豫地脱下制服垫在老人的头下,考虑制服太硬,又果断脱下棉质内衣为老人进行止血包扎。等到救护车和事故中队的民警赶到现场后,刘安才拿着自己两件沾满血的衣服,悄悄离开现场。在场群众目睹这一幕很受感动。伤者中有一位退休女教师,出院当天,她以“小月玲珑”的网名在网上连发两帖寻找最“帅”交警。刘安的先进事迹被披露后,国内各大媒体纷纷转载,省委常委、政法委书记兼公安厅厅长孙建国作出批示要求宣传好刘安无私救助受伤群众的感人事迹,省公安厅专门组织省级及中央驻湘媒体来潭开展宣传。

一年来,市交警支队被授予“全市春运工作先进单位”、“全市安全生产目标管理一等奖”,支队驾管科被授予“全国优秀公安基层单位”,同时涌现出“全国优秀人民警察”李建华,“公安部规范执法标兵”周靖,全市“十佳人民满意警察”李振元、胡红章等一批先进人物和先进典型。

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